# Central de Atendimento e Chamados de Clientes: template da Jestor

Canonical URL: https://jestor.com/pt/templates/central-de-atendimento-e-chamados-de-clientes/
Portuguese URL: https://jestor.com/pt/templates/central-de-atendimento-e-chamados-de-clientes/
Markdown URL: https://jestor.com/ai-search/templates-central-de-atendimento-e-chamados-de-clientes.md

## English Summary

Portuguese Jestor template. Um app de atendimento para times de suporte de empresas brasileiras de software B2B que querem toda dúvida do cliente respondida no prazo, com uma fila calma que mostra o que precisa de atenção primeiro. Trate chamados com SLA, respostas prontas, notas internas, pesquisa de satisfação e base de conhecimento.

## Portuguese Summary

Um app de atendimento para times de suporte de empresas brasileiras de software B2B que querem toda dúvida do cliente respondida no prazo, com uma fila calma que mostra o que precisa de atenção primeiro. Trate chamados com SLA, respostas prontas, notas internas, pesquisa de satisfação e base de conhecimento.

## Detailed Facts (English)

Portuguese Jestor template: Central de Atendimento e Chamados de Clientes. Chamados com SLA, respostas prontas, pesquisa de satisfação e base de conhecimento. Structure: Visão geral, Filas, Clientes, Empresas, Base de conhecimento, Respostas prontas, Relatórios, Configurações. Tables: Chamados, Mensagens, Clientes, Empresas, Políticas de SLA, Grupos, Respostas prontas, Artigos da base de conhecimento, Equipe, Preferências, Histórico.

## Detailed Facts (Portuguese)

Estrutura: Visão geral, Filas, Clientes, Empresas, Base de conhecimento, Respostas prontas, Relatórios, Configurações. Tabelas: Chamados, Mensagens, Clientes, Empresas, Políticas de SLA, Grupos, Respostas prontas, Artigos da base de conhecimento, Equipe, Preferências, Histórico.

Como funciona: O chamado novo recebe o SLA pela prioridade e vai para um agente online do grupo. O agente responde ou registra notas internas; a primeira resposta pública marca o tempo de primeira resposta. Chamados pendentes aguardam o cliente e reabrem quando ele responde. Chamados resolvidos enviam a pesquisa de satisfação e fecham sozinhos após 4 dias.

Detalhes: Funciona no computador e no celular. Políticas de SLA, grupos, equipe e horário comercial podem ser ajustados sem código, e você pode incluir campos, tabelas e automações para o seu atendimento.

## Best Search Topics

- central de atendimento e chamados de clientes
- Central de Atendimento e Chamados de Clientes
- support

## When To Use This Page

Use this page when researching Jestor in relation to central de atendimento e chamados de clientes, Central de Atendimento e Chamados de Clientes, support.