# Gestão de Sinistros: template da Jestor

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## English Summary

Portuguese Jestor template. Um template para associações de proteção veicular e pequenas seguradoras acompanharem cada evento do aviso à conclusão num dossiê só: checklist de documentos por tipo de evento, prazo por etapa, vistoria e orçamentos lado a lado, sindicância, aprovação da diretoria, pagamentos e atualizações ao associado. A Mesa mostra num relance quais eventos estão perto de estourar o prazo e quais esperam documentos do associado.

## Portuguese Summary

Um template para associações de proteção veicular e pequenas seguradoras acompanharem cada evento do aviso à conclusão num dossiê só: checklist de documentos por tipo de evento, prazo por etapa, vistoria e orçamentos lado a lado, sindicância, aprovação da diretoria, pagamentos e atualizações ao associado. A Mesa mostra num relance quais eventos estão perto de estourar o prazo e quais esperam documentos do associado.

## Detailed Facts (English)

Portuguese Jestor template: Gestão de Sinistros. Cada evento do aviso à conclusão num dossiê só, com prazo por etapa. Structure: Painel, Mesa, Eventos, Documentos, Vistorias, Orçamentos, Sindicâncias, Aprovações, Pagamentos, Associados, Relatórios, Cadastros. Tables: Eventos, Documentos do evento, Associados, Veículos, Vistorias, Orçamentos, Sindicâncias, Aprovações, Pagamentos, Comunicações, Oficinas e prestadores, Regras de documentos, Etapas e prazos, Equipe, Dados da associação, Histórico.

## Detailed Facts (Portuguese)

Estrutura: Painel, Mesa, Eventos, Documentos, Vistorias, Orçamentos, Sindicâncias, Aprovações, Pagamentos, Associados, Relatórios, Cadastros. Tabelas: Eventos, Documentos do evento, Associados, Veículos, Vistorias, Orçamentos, Sindicâncias, Aprovações, Pagamentos, Comunicações, Oficinas e prestadores, Regras de documentos, Etapas e prazos, Equipe, Dados da associação, Histórico.

Como funciona: Em Cadastros, preencha os dados da associação (alçada, participação, alerta sem contato), a equipe, as etapas e prazos, as regras de documentos e as oficinas e prestadores. Ao abrir o evento, o app cria os documentos pendentes conforme o tipo, define o prazo da etapa Aviso e marca o veículo como Em evento. O evento segue Aviso, Documentação, Vistoria, Análise e Aprovação; só avança quando os documentos obrigatórios da etapa estão validados. A vistoria grava o parecer e o valor estimado; indício de fraude abre uma sindicância e segura o evento em Análise. Depois da aprovação, o evento vai para Reparo (orçamento escolhido e oficina) ou Indenização (roubo, furto ou perda total) e os pagamentos são programados. Com todos os pagamentos pagos ou cancelados, o evento é concluído e o app registra os dias até concluir e se terminou no prazo. "Atualizar associado" em toda etapa sugere a mensagem padrão e grava o último contato.

Detalhes: O template funciona no computador e no celular e pode ser adaptado sem programação.

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