Gestão de Sinistros

O que é

Um template para associações de proteção veicular e pequenas seguradoras acompanharem cada evento do aviso à conclusão num dossiê só: checklist de documentos por tipo de evento, prazo por etapa, vistoria e orçamentos lado a lado, sindicância, aprovação da diretoria, pagamentos e atualizações ao associado. A Mesa mostra num relance quais eventos estão perto de estourar o prazo e quais esperam documentos do associado.

Para quem é

• Associações de proteção veicular e cooperativas que tratam os próprios eventos
• Pequenas seguradoras e corretoras com setor de sinistros
• Analistas que conferem documentos e conduzem cada evento até o fim
• Vistoriadores e sindicantes que registram parecer, fotos e conclusão
• Diretoria e financeiro que aprovam valores acima da alçada e programam pagamentos

O que você consegue fazer

• Abrir um evento em 3 passos pelo celular (associado e veículo, o que aconteceu, fotos), com busca do associado por nome ou placa
• Gerar sozinho o checklist de documentos de cada evento a partir das regras do tipo (Colisão, Vidros, Roubo, Furto, Perda total, Fenômeno natural, Danos a terceiro)
• Validar ou recusar documentos com motivo, marcando o evento como "Aguardando associado" até o envio
• Acompanhar os eventos em aberto na Mesa, com colunas de Aviso a Indenização e um relógio de prazo em cada cartão
• Abrir o dossiê do evento com trilho de etapas, abas de pasta (Resumo, Documentos, Vistoria e orçamentos, Sindicância, Aprovação, Pagamentos, Comunicação, Histórico) e o botão "Avançar para <próxima etapa>" mostrando o que falta
• Comparar orçamentos de oficinas lado a lado, com o menor destacado, e calcular a participação do associado pela FIPE
• Enviar acima da alçada para a Diretoria aprovar, aprovar com ajuste ou negar com justificativa
• Programar e baixar pagamentos a oficinas, associados, terceiros e guinchos, e registrar cada atualização enviada ao associado

Funcionalidades do App

Como funciona

Em Cadastros, preencha os dados da associação (alçada, participação, alerta sem contato), a equipe, as etapas e prazos, as regras de documentos e as oficinas e prestadores. Ao abrir o evento, o app cria os documentos pendentes conforme o tipo, define o prazo da etapa Aviso e marca o veículo como Em evento.

O evento segue Aviso, Documentação, Vistoria, Análise e Aprovação; só avança quando os documentos obrigatórios da etapa estão validados. A vistoria grava o parecer e o valor estimado; indício de fraude abre uma sindicância e segura o evento em Análise.

Depois da aprovação, o evento vai para Reparo (orçamento escolhido e oficina) ou Indenização (roubo, furto ou perda total) e os pagamentos são programados. Com todos os pagamentos pagos ou cancelados, o evento é concluído e o app registra os dias até concluir e se terminou no prazo. "Atualizar associado" em toda etapa sugere a mensagem padrão e grava o último contato.

Como começar a usar este template

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   Clique em Usar App

   Crie sua conta no Jestor e instale Gestão de Sinistros. Ele funciona no computador e no celular.

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   Em Cadastros

   Em Cadastros, preencha os dados da associação (alçada, participação, alerta sem contato), a equipe, as etapas e prazos, as regras de documentos e as oficinas e prestadores.

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   Ao abrir o evento

   Ao abrir o evento, o app cria os documentos pendentes conforme o tipo, define o prazo da etapa Aviso e marca o veículo como Em evento.

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   O evento segue Aviso

   O evento segue Aviso, Documentação, Vistoria, Análise e Aprovação; só avança quando os documentos obrigatórios da etapa estão validados.

Integrações e adaptações

O template funciona no computador e no celular e pode ser adaptado sem programação.

• Funciona no computador e no celular; Abrir evento foi pensado para registrar o aviso na hora, com fotos
• Segue o modo claro ou escuro do Jestor automaticamente
• Perfis Administrador, Analista, Vistoria, Sindicância, Diretoria e Financeiro controlam o que cada pessoa vê
• Alçada da diretoria, participação, prazos por etapa, mensagens padrão, regras de documentos e campos podem ser ajustados sem código

E isso é só o começo: você pode editar qualquer parte deste template e ir muito além, só pedindo para a IA do Jestor. Descreva o que precisa, como um novo campo, uma automação, um relatório ou uma integração, e a IA cria ou ajusta para você, sem programação.

Perguntas frequentes